औसत से खराब कार्य जीवन संतुलन: भारतीय आईटी क्षेत्र के कर्मचारियों को सप्ताह में 50 घंटे काम करने के लिए मजबूर किया जाता है

भारतीय आईटी कर्मचारी ईटी द्वारा प्राप्त आंकड़ों के अनुसार, उद्योग मानक से अधिक समय तक काम कर रहे हैं। इन्फोसिस के संस्थापक नारायण मूर्तिने यह कहकर बहस छेड़ दी है कि भारतीयों को सप्ताह में 70 घंटे काम करना चाहिए। फाइनेंशियल डेलीज़ रिपोर्ट में उद्धृत आंकड़ों से पता चलता है कि औसतन, आईटी कर्मचारी प्रति सप्ताह लगभग 45-50 घंटे काम करते हैं, यानी 5-दिवसीय सप्ताह में प्रतिदिन लगभग 10 घंटे।
यह मानक 40-घंटे के कार्यसप्ताह से अधिक है। कई कर्मचारी परियोजना की समय सीमा को पूरा करने के लिए लंबे समय तक काम करने के लिए मजबूर हैं। विशेषज्ञों का मानना ​​है कि उत्पादकता मापने के बजाय घंटों की गिनती पर उद्योग का ध्यान, बुनियादी ढांचागत चुनौतियां, लंबी यात्राएं और काम से संबंधित तनाव भारत में कर्मचारी उत्पादकता पर नकारात्मक प्रभाव डालते हैं।
पिछले पांच वित्तीय वर्षों में, प्रत्येक कर्मचारी को मुआवजे पर खर्च किए गए प्रति रुपये की उत्पादकता स्थिर रही है। एक्सफेनो के डेटा से पता चलता है कि प्रतिभा लागत पर खर्च किए गए प्रत्येक 1 रुपये के लिए, राजस्व रिटर्न 1.8-1.9 रुपये पर स्थिर रहा है। राजस्व में वृद्धि के बावजूद, लोगों की लागत और राजस्व उत्पादकता का निरंतर 1:1.8 अनुपात लोगों की लागतों में समानांतर वृद्धि का संकेत देता है। यह निष्कर्ष टीसीएस, इंफोसिस, एचसीएलटेक, विप्रो, टेकमहिंद्रा, एलटीआईमाइंडट्री और एमफैसिस जैसी शीर्ष आईटी कंपनियों की वार्षिक रिपोर्ट के डेटा द्वारा समर्थित है। भारतीय आईटी कंपनियों में प्रति-व्यक्ति उत्पादकता, लोगों की लागत और राजस्व के अनुपात के संदर्भ में मापी जाती है। बेंगलुरु स्थित भर्ती फर्म एक्सफेनो में कार्यबल अनुसंधान के प्रमुख प्रसाद एमएस के अनुसार, चार वित्तीय अवधियों में लगभग स्थिर रहा है। उन्होंने कहा कि डिजिटलीकरण, एआई और स्वचालन पहल और निवेश के बावजूद उत्पादकता में कोई उल्लेखनीय वृद्धि नहीं हुई है।
प्रति कर्मचारी राजस्व या प्रति कर्मचारी उत्पन्न राजस्व, आईटी उद्योग की उत्पादकता का आकलन करने का एक सामान्य तरीका है। हालाँकि, केवल काम किए गए घंटों की गिनती करना आवश्यक रूप से उत्पादक कार्य को प्रतिबिंबित नहीं करता है। एक सॉफ्टवेयर डेवलपर, आदित्य ने इस बात पर प्रकाश डाला कि गैर-रिपोर्ट योग्य कार्यों या मांसपेशियों की स्मृति के साथ किए जा सकने वाले कार्यों पर लंबे समय तक काम करने से थकान हो सकती है और समस्या का समाधान धीमा हो सकता है।
पांच साल की चक्रवृद्धि वार्षिक वृद्धि दर (सीएजीआर) के आधार पर, टीसीएस, विप्रो और एचसीएलटेक के प्रति कर्मचारी कुल राजस्व में 3.8-11% की गिरावट देखी गई। दूसरी ओर, इंफोसिस और टेकमहिंद्रा ने क्रमशः 2.6% और 5.6% की वृद्धि दिखाई।
भर्ती सेवा फर्म टीमलीज डिजिटल में आईटी स्टाफिंग के व्यवसाय प्रमुख कृष्णा विज ने स्वीकार किया कि महत्वपूर्ण कर्मचारी लागत के कारण उद्योग की उत्पादकता अपेक्षाकृत कम है, लेकिन सुधार के संकेत मिले हैं। उन्होंने कहा कि हालिया आर्थिक मंदी के दौरान कम नियुक्तियों और सतर्क खर्च के बावजूद, उच्च कर्मचारी उपयोग ने कुल राजस्व को बढ़ाया है, जिससे प्रति कर्मचारी उत्पादकता में वृद्धि हुई है।

2023 में प्रमुख आईटी कंपनियों में वेतन लागत उनके कुल खर्च का 50-54% थी, जो पिछले वर्षों की तुलना में अधिक है।
टीमलीज डिजिटल के आंकड़ों के अनुसार, भारतीय आईटी उद्योग को कार्य-जीवन संतुलन बनाए रखने में भी चुनौतियों का सामना करना पड़ रहा है, जहां 58% कार्यबल औसत रूप से खराब कार्य-जीवन संतुलन की रिपोर्ट कर रहा है, जो वैश्विक औसत 40% से अधिक है। यह ऐसे समय में आया है जब सेक्टर धीमी वृद्धि का अनुभव कर रहा है, जिसके परिणामस्वरूप कम नई नियुक्तियाँ और कम वेतन वृद्धि हो रही है।
अधिक संतुलित और उत्पादक कार्यबल बनाने के लिए, प्रौद्योगिकी क्षेत्र को काम किए गए घंटों की संख्या जैसे वैनिटी मेट्रिक्स से आगे बढ़ने की जरूरत है। टीमलीज़ डिजिटल्स विज ने कहा, इस लक्ष्य को हासिल करने में सांस्कृतिक मानसिकता को बदलना महत्वपूर्ण होगा।